KHOA DU LỊCH – KHÁCH SẠN TỔ CHỨC BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ:“NHỮNG NGHIỆP VỤ VÀ KĨ NĂNG CẦN THIẾT CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN”

Thứ tư - 25/11/2020 15:51

Vào ngày 15/11/2020, tại Hội trường lầu 6 cơ sở 828 Sư Vạn Hạnh, Khoa Du lịch – Khách sạn đã tổ chức buổi hội thảo với chủ đề: “Những nghiệp vụ và kĩ năng cần thiết của nhân viên lễ tân” với thành phần khách mời là những anh/chị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn: Mr. Châu Chí Cường – Former Front Office Manager – Vinpearl Hotel; Ms. Trịnh Phương Nhã – Assistant Front Office Manager – Nikko Hotel; Mr. Phạm Trọng Hữu – Assistant Chief Concierge – Nikko Hotel. Ngoài ra, đến dự buổi hội thảo còn có Lãnh đạo Khoa, giảng viên, chuyên viên và hơn 350 các bạn sinh viên HUFLIT.

Mở đầu chương trình là phần chia sẻ lý thuyết cơ bản về nghề lễ tân, sau đó anh/chị đã đặt ra nhiều tình huống giúp các bạn sinh viên tương tác tích cực hơn, có những câu hỏi thực tế nhằm kiểm tra xem kiến thức để hoàn thiện thêm. Sinh viên HUFLIT cũng đã chủ động đặt ra cho khách mời những câu hỏi về tình huống nghiệp vụ liên quan nghề lễ tân, anh/chị cũng đã giải đáp, hướng dẫn sinh viên cách ứng xử thông minh, đúng quy định nghiệp vụ vừa thấu tình mà cũng vừa đạt lý.

Tiếp theo là phần phỏng vấn thử ứng tuyển nhân viên lễ tân, nhằm giúp cho các bạn có cái nhìn cận cảnh hơn về quy trình phỏng vấn tuyển dụng tại những khách sạn cao cấp là như thế nào? Báo cáo viên đã phỏng vấn sinh viên bằng tiếng Anh, cho sinh viên giải quyết tình huống và đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho tất cả sinh viên tham dự chương trình.

Cuối chương trình, ThS. Đỗ Diệu Linh đã đại diện Bộ môn Khách sạn gửi những lời cảm ơn chân thành, hoa tri ân cho khách mời. Hi vọng thông qua hoạt động này, các bạn sinh viên đã được bồi dưỡng thêm những kiến thức thực tế, nhận thức rõ hơn con đường tương lai nhằm chuẩn bị hành trang tốt cho công việc sau này.

Một số hình ảnh của chương trình:

 
z2195751776746 ab5b1f750f5d63156970aed982278a0c
Sinh viên rất hào hứng với phần trình bày của Báo cáo viên
z2195751705240 246c9cd170d0b0cfa2391cc8c1fe9be5
Sinh viên Trương Mỹ Linh Anh (năm 4) đặt câu hỏi cho Báo cáo viên
z2195752339663 58891700c7426b47ffe03f3775ddc486
z2195751917839 e061ef0486f45f1f7f2ddcecd9801f09
Sinh viên vào vai nhân viên lễ tân xử lý tình huống giả định cùng khách mời
z2195752157270 ca51f09e18f1dd656bbca10c7e0e40b4
Phỏng vấn ứng tuyển nhân viên lễ tân bằng tiếng Anh tại buổi báo cáo
z2195752014715 2845bfee9e0203db4c1eb1a09c23101c
Sinh viên Quang Hân Hân (năm 4) tự tin phỏng vấn tiếng Anh cùng đại diện doanh nghiệp
DLKS (8)
Th.S Đỗ Diệu Linh đã đại diện Bộ môn Khách sạn gửi hoa tri ân cho khách mời (từ trái qua):
Mr. Châu Chí Cường – Former Front Office Manager – Vinpearl Hotel;
  Ms. Trịnh Phương Nhã – Assistant Front Office Manager – Nikko Hotel;
Mr. Phạm Trọng Hữu – Assistant Chief Concierge – Nikko Hotel
z2195752267582 911d479aa3906fe9822463cd968c583d
Giảng viên, sinh viên HUFLIT chụp hình lưu niệm cùng khách mời

Tác giả bài viết: SV Khánh Dung - CV Hải Phong ; ảnh: Hoàng Hiệp

Tuyển sinh Cao học

KHOA HỌC CÔNG NGHỆ

Danh mục